Neseniai baigėsi AB LESTO (Lietuvos elektros skirstomųjų tinklų operatorius) paskelbtas konkursas „Susipažinkim: savitarnos svetainė www.manoelektra.lt“. Konkurse dalyvavo Lietuvos viešųjų bibliotekų komandos, kurias sudarė bibliotekų darbuotojai. Auditoriją sudarė gyventojai, kurie yra LESTO klientai, tačiau iki šiol su elektra susijusius reikalus tvarkydavo klientų aptarnavimo centruose.
Konkursas susidėjo iš dviejų etapų. Pirmajame etape susibūrusios bibliotekų komandos iki rugsėjo 10 dienos pateikė idėjas, kurios padėtų pasiekti pagrindinį konkurso tikslą – įtraukti šalies bibliotekas į gyventojų skatinimo naudotis www.manoelektra.lt kampaniją, ir taip prisidėti prie nuotolinių paslaugų teikimo kanalų populiarinimo. Džiugu, kad šiame etape pirmąją vietą užėmė Šilutės Fridricho Bajoraičio viešosios bibliotekos komanda „Bajoraičiai“, pasiūliusi geriausią idėją, kurią konkurso dalyviai turėjo įgyvendinti antrajame etape. Siekiant įtraukti kuo didesnį gyventojų skaičių naudotis LESTO savitarnos svetaine „Mano Elektra“ pasiūlyta surengti mokymų ciklą viešosiose bibliotekose ir jų filialuose. Pirmiausia sumanyta registruotų bibliotekų komandų nariams surengti mokymus, kuriuos vestų LESTO specialistai. Antrajame mokymų ciklo etape apmokytiems bibliotekų komandos nariams reikėjo rengti mokymus naudotis LESTO savitarnos svetaine „Mano Elektra“, skirtus gyventojams – pagrindinių bibliotekų lankytojams. Siekiant išplėsti mokymų geografiją, mokymai buvo organizuojami ne tik pagrindinėse bibliotekose, bet ir rajono seniūnijų miestelių bei kaimų bibliotekų filialų lankytojams, bendruomenių nariams. Mokymų ciklo pabaigoje surengti protų kovų tipo žaidimai gyventojams. Protų kovų klausimai turėjo būti susiję su elektra, taupiu jos vartojimu ir saugumu.
Spalio 29 d. Šilutės F. Bajoraičio viešojoje bibliotekoje vyko pirmieji LESTO mokymai gyventojams. Mokymų metu pristatyta savitarnos svetainė www.manoelektra.lt, atsakyta į aktualius klausimus, kurie dažnai iškyla elektros vartotojams.
Susirinkusiems paaiškinta, kad savitarnos svetainėje galima deklaruoti rodmenis, peržiūrėti ir apmokėti sąskaitas, užsisakyti tiesioginį debetą, patogiai peržiūrėti išsamią mokėjimų ir elektros energijos suvartojimo istoriją, rasti tikslią informaciją apie taikomus tarifus bei apmokėtus rodmenis, užsisakyti atsiskaitymo knygelę. Šilutiškiai, turintys klausimų dėl naudojimosi LESTO savitarnos svetaine, galėjo nuolat konsultuotis užsukę į viešąją biblioteką. Kiti mokymai Šilutės miesto gyventojams surengti lapkričio 5 d. Gyventojų mokymai vyko ir Šilutės F. Bajoraičio viešosios bibliotekos filialuose.
Antrajame etape nugalėjo ta bibliotekos komanda, kuri sumaniausiai, išradingiausiai ir efektyviausiai paskatino gyventojus naudotis savitarnos svetaine www.manoelektra.lt. Atsižvelgta ir į reklamos kampanijos įgyvendinimo strategiją.
Nugalėtojus atrinko konkurso komisija, kurią sudarė Lietuvos nacionalinės Martyno Mažvydo bibliotekos, projekto „Bibliotekos pažangai 2“, AB LESTO ir nevyriausybinių organizacijų atstovai. Konkurso finale Šilutės F. Bajoraičio viešosios bibliotekos komanda „Bajoraičiai“ užėmė trečiąją vietą. Jai atiteko specialūs prizai – skėčiai su LESTO logotipu.